Der Live-Chat ist ein Service Angebot, dass mittlerweile von den meisten Buchmachern zur Verfügung gestellt wird. Ihn gibt es, damit Kunden mit ihren Wettanbietern bei Fragen, Beschwerden oder Ähnlichem direkt in Kontakt treten können. Dabei ist der Live-Chat ein klassisches Chatmodul auf der Website des jeweiligen Anbieters, durch das Live mit einem seiner Servicemitarbeiter geschrieben werden kann. Auf diese Weise lassen sich meist schnell Fragen und Probleme klären.