William Hill - Der unschlagbare Klassiker

William Hill ist einer der traditionsreichsten und bekanntesten Wettanbieter der Welt. Seit 2016 ist er wieder zurück auf dem deutschen Markt und ist mit seinem verbesserten Angebot wieder an der Spitze der Beliebtheit. Was damals auf einer kleinen Pferderennbahn begann, entpuppt sich zu einem der bekanntesten Wettanbieter der Welt. William Hill gründete im Jahr 1934 den gleichnamigen Wettanbieter, der somit zu den Urgesteinen der Branche zählt. Die Webseite des Wettanbieters ging ebenfalls früh, nämlich 1998, online. William Hill steht für höchste Qualität: Das große Sportwetten Angebot umfasst sowohl klassische, als auch eher seltene Sportarten, die nicht bei jedem Wettanbieter im Programm stehen. Zudem bietet der Buchmacher auch Wetten auf Politik und Unterhaltung.

Was sind die Vor- & Nachteile von William Hill?

• Vielfältiges Wettangebot
• Ausgebautes und breites Livewetten Angebot
• Ausgezeichnete Quoten bei Live-Wetten
• Alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten vertreten
• Mobile Apps

• Gestaltung der Seitenstruktur ist gewöhnungsbedürftig
• Harte Bonusbedingungen
• PayPal nur in Österreich verfügbar

Fazit

William Hill steht für höchste Qualität in Gaming und Wetten sowohl online als auch über das Telefon. Das umfangreiche Wettangebot und die guten Quoten begeistern schon seit 1934.

Das Wettangebot des britischen Buchmachers hat sich, durch den Launch der Webseite im Jahr 1998, an den europäischen Markt angepasst. Das Wettportfolio von William Hill reicht weit, und so hat man die Möglichkeit aus über 35 verschiedenen Sportarten auszuwählen, um seine Wette zu platzieren. Wie gewohnt steht auch hier Fußball an erster Stelle, gefolgt von Eishockey, Tennis, Basketball, Handball, Motorsport sowie diversen amerikanischen Disziplinen. Aber natürlich dürfen bei dem britischen Wettanbieter auch die nationalen Sportarten wie Pferde-, (Wind) Hunderennen, Cricket, GAA Hurling, Snooker, Pool oder Golf nicht fehlen, schließlich hat das Tradition.

Das Wettportfolio des Buchmachers offeriert seinen Kunden aber auch eine Auswahl an Politik und Gesellschaft, TV wie auch Lotterien, auf die gewettet werden kann. Wer auf TV-Shows oder Unterhaltungswetten steht, ist bei diesem Buchmacher demnach genau richtig. Denn hier kann man auf "The Voice", den Oscars, den nächsten James Bond Schauspieler oder die nächste Papst- oder Präsidenten-Wahl wetten. Zudem kann man auf virtuelle Ereignisse tippen. Hier ist wirklich für jedermann was dabei.

Das Portfolio der Sportarten von William Hill eignet sich zudem perfekt für die eigenen Wettstrategien. Denn hier ist alles möglich. Das Angebot des Buchmacher reicht von den Profiligen bis zur zweiten und dritten Liga bis hin zu den Regionalligen. Selbst in Ländern wie der Türkei kann man auf die obersten Ligen seine Wetten platzieren. Hervorstechen tut der Wettanbieter durch seine Wettvarianten. Pro Spiel bei der Bundesliga oder der Premier League gibt es ca. 240 Spezialwetten.

Statistikbereich des Wettanbieters

Der Statistikbereich des Wettanbieters soll die User bei ihrer Platzierung der Wette unterstützen. Hier kann der Kunde sich über Verlaufskurven der Tabellenplatzierungen oder über die Ausgänge der letzten Begegnungen informieren.

Live-Wetten werden immer begehrter, denn sie ermöglichen einem während des Spiels seine Wette kurzfristig zu platzieren. Sie können während des gesamten Spieles bis kurz vor Spielende platziert werden. Die Quoten variieren mit den fallenden sportlichen Entscheidungen. Man kann sich demnach das Spiel erstmal anschauen, sich einen Eindruck verschaffen und erst dann seine Wetten platzieren. Dadurch unterscheiden sie sich von den Langzeitwetten oder Ante-Post Wetten, bei denen erst der Wettschein ausgefüllt wird und dann gewartet wird, wie das Spiel ausgeht.

William Hill gehörte lange Zeit nicht zu den Besten der Branche, was das Live-Wetten Angebot angeht, doch davon ist heute nicht mehr die Rede.

Denn sie haben sich so gemausert, dass das Live-Wetten Angebot von William Hill mittlerweile zu einem der Besten in der Wettbranche gehört. Der Buchmacher bietet seinen Wettfreunden zahlreiche unterschiedliche Live Events am Tag an. Die Möglichkeiten der Wettvarianten überfordern einen fast schon, aber im positiven Sinne, denn die Vielseitigkeit ist ungewohnt. Aber damit nicht genug, denn der Buchmacher punktet auch mit einem Live-Stream, der wichtige Highlights direkt auf die Seite bringt. Die Live-Wetten Konsole mit Livescoreboard sowie einer riesigen Auswahl an diversen Wettmöglichkeiten pro Live Event ist einfach zu bedienen und machen Live-Wetten bei William Hill zum reinen Wettvergnügen.

Die Auszahlungsquote von William Hill Sportwetten zählt zwar nicht zu den Allerbesten in der Szene, erreicht aber ein mehr als überdurchschnittliches Niveau. Mann erkennt gleich, dass der Fokus des Buchmachers auf dem britischen Fußball liegt. Denn die Quoten in dieser Disziplin erreichen Spitzenwerte im Gegensatz zu den Quoten der Konkurrenz.

Bei den europäischen Fußball Ligen liegt der Quotenschlüssel bei attraktiven 93-95%, was durchaus mit der oberen Liga der Branche zu vergleichen ist. Bei den kleineren Ligen kann der Buchmacher leider nicht durch starke Quoten glänzen, denn diese liegen bei mageren 91-92%, was aber für diese Ligen auch eher normal ist. Bei den Langzeitwetten kann es schon mal passieren, dass der Quotenschlüssel unter die 90% Hürde rutscht. Dazu muss man aber sagen, dass der Buchmacher seine Quoten gerne noch mal anzieht, je näher das Event rückt. Dafür glänzt William Hill mit seinen Quoten aber bei den Live-Wetten. Hier liegt der Auszahlungsschlüssel bei überdurchschnittlichen 93-94%. So hohe Prozentzahlen sind bei der Konkurrenz kaum zu finden.

Da vor einiger Zeit das staatliche Glücksspielmonopol aufgehoben wurde, können nun die Sportwettenanbieter legal genutzt werden. Diese Aufhebung brachte allerdings die Einführung der Wettsteuer mit sich, die seit dem 01. Juli 2012 erhoben wird. Seit der neue Glücksspielstaatsvertrag in Kraft getreten ist, müssen die Wettanbieter hierzulande eine 5%ige Steuer für jede platzierte Wette an den Fiskus abtreten. Wie der Buchmacher die Wettsteuer abtritt, bleibt ihm überlassen. Entweder er belastet den Gewinn oder den Einsatz mit den 5%, oder er trägt die Steuer selbst. Die Wettsteuer beträgt in Deutschland einheitlich 5 % und wird nur von Kunden, die ihren Sitz in Deutschland haben, berechnet, nicht aber von Spielern aus der Schweiz und Österreich.

Aufgrund dieser Wettsteuer hat sich der Buchmacher William Hill im Jahre 2012 vom deutschen Sportwettenmarkt zurückgezogen und stand nur noch für seine Kundschaft aus Österreich und der Schweiz zur Verfügung. Das hat sich aber nun geändert. Denn passend zur EM 2016 kehrte der Wettanbieter auf den deutschen Markt zurück. Doch wie geht William Hill mit der Steuer um? Der Buchmacher übernimmt die gesamte Wettsteuer für alle nicht gewonnenen Wetten. Nur wenn man eine Wette gewinnt, muss man die 5%-Abgabe vom Bruttogewinn selbst tragen.

Beispiel:

Platziert man also eine Wette im Wert von 10€ mit einer Quote von 2.00, würde man, sollte man die Wette gewinnen, einen Bruttogewinn von 20,00€ erhalten. Davon werden nun EUR 1,00 (5% des Bruttogewinns) Abgabe zur Deckung der Steuer abgezogen. Der Nettogewinn beträgt daher 19,00€. Wird die Wette nicht gewonnen, übernimmt der Buchmacher die gesamte Steuerlast.

William Hill gehört zu den Ur-Gesteinen der Sportwettenbranche. Der englische Buchmacher eröffnete sein erstes Wettbüro im Jahre 1934 und war damit einer der ersten in Europa. 1998 eröffnete William Hill seine online Plattform und war auch hier Vorreiter und Wegweiser. William Hill hat sein Spiel-Portfolio in den letzten Jahren starkt erweitert und bietet seinen Kunden neben den traditionellen Sportwetten auch ein breites Spektrum an Casino, Poker und Games an.

Gemäß dem breiten Spiele-Angebot hat Willam Hill auch mehrere App's im Angebot. Für den Sportwetten-Bereich wurde die App 'Shake a Bet' entwickelt und ist für I-Phone & I-Pad über den I-Tunes Store und für Anroid über Google Play zu beziehen. Für den Casino und Poker-Bereich wird eine optimierte Webseite an alle Smartphone und Tablet Kunden ausgegeben. Die Web-App erkennt automatisch das jeweilige mobile Endgerät und passt die Inhalte automatisch an. Egal ob mit I-Phone, I-Pad, Samsung Galaxy oder Windows Phone das online Casino oder der Poker Room ist über den mobilen Browser zu erreichen. 

Einzahlmethoden:

Gerade in der Glücksspielbranche sind die Themen Sicherheit und Regulierung von äußerster Wichtigkeit. Die Frage nach der Seriosität von William Hill lässt sich auf jeden Fall positiv beantworten. Und das nicht nur, weil es sich bei dem Buchmacher William Hill um ein börsennotiertes Unternehmen handelt, welches zur vollen Transparenz verpflichtet ist. William Hill wird von der WHG (international) Limited betrieben, einem in Gibraltar registrierten Unternehmen. Dass der Hauptsitz des britischen Wettanbieters in Gibraltar ist, ist den besseren steuerlichen Rahmenbedingungen verschuldet. Die WHG (international) Limited ist lizenziert und wird reguliert von der British Gambling Commission für Kunden in Großbritannien und lizenziert von der Regierung von Gibraltar und reguliert vom Gibraltar Gambling Commissioner für alle anderen Kunden. Die Lizenz der Aufsichtsbehörde von Gibraltar ist innerhalb der gesamten EU gültig und somit auch in Deutschland. Diese Lizenz wird nicht leichtsinnig vergeben, es müssen schon bestimmte Kriterien von den Buchmachern erfüllt sein. So müssen die Wettanbieter die Sicherheit der Daten garantieren, aktiv  Manipulationen und Geldwäsche bekämpfen und einen Zufallsgenerator haben, der sich außerhalb des Casinos befindet und regelmäßig gewartet wird. Da William Hill eine Lizenz der Aufsichtsbehörde von Gibraltar besitzt, ist dieses Unternehmen auf jeden Fall als seriös und absolut sicher einzustufen.

Auch der Schutz der persönlichen Daten liegt dem Unternehmen sehr am Herzen. Zur Gewährleistung der höchsten Sicherheit der Konto- und persönlichen Angaben nutzt William Hill die Secure Socket Layer (SSL) von Thawe. Die SSL verschlüsselt Daten durch komplexe, mathematische Algorithmen, um einen höchstmöglichen Sicherheitsstandard zu gewährleisten. 

Man kann auf jeden Fall sagen, dass William Hill  zu 100% vertrauenswürdig und sicher ist. Zum einen aufgrund der Lizenzen und zum anderen aufgrund dessen, dass es ein börsennotiertes Unternehmen ist, welches unter dem Auge der Öffentlichkeit steht. 

Eine gut und schnell funktionierende Website ist vor allem in der Glücksspielbranche von äußerster Wichtigkeit. Denn gerade in dieser Branche kann aufwendiges und zeitintensives Suchen bares Geld kosten. Denn gelangt der Kunde nicht gleich zum gewollten Ergebnis oder wird durch lange Ladezeiten blockiert, wird er abspringen und sich anderweitig orientieren.

Wir haben ja schon erwähnt, dass William Hill ein Unternehmen ist, welches auf Traditionen beruht. Und das spiegelt sich auch in der Website wieder. Denn der Buchmacher hält an Altbewährtem fest und nimmt Abstand von der neoklassischen Menüführung. Demnach muss man sich als erfahrener Spieler zunächst etwas umorientieren, was aber nicht bedeutet das es schlechter oder unfunktionaler ist.

Menüführung

Im Gegensatz zu den meisten Wettanbietern, die mittlerweile mit modernsten Standards arbeiten, nutzt William Hill ausschließlich ein Top-Menü und verzichtet komplett auf eine Seitenleiste. Demnach erfolgt die gesamte Navigation nur mit dem oberen Menü. Somit sind alle Wettangebote horizontal im Header abgelegt. Alle Top-Events findet man übersichtlich aufgelistet im oberen Bereich der Website. Klickt man weiter, werden alle angebotenen Live-Wetten ersichtlich und darunter die unterschiedlichen Wettmärkte. Darunter öffnet sich eine weitere Menüzeile, die den Kalender, Ligen, Turniere, Coupons, Übersicht der Mannschaften, Spezialwetten sowie den virtuellen Fußball beinhaltet. Um nachvollziehen zu können, wo man sich gerade befindet, nutzt William Hill eine Breadcrumb-Navigation.

Wettschein

Der Wettschein befindet sich wie gewohnt im oberen Abschnitt der rechten Spalte. Dieser ist recht einfach gehalten. Er beinhaltet lediglich das Ergebnis, die Quoten und den Wettbetrag. Darunter sieht man noch den geschätzten Gewinn und einen Hinweis auf die Wettbestimmungen des Buchmachers. Die Wettsteuer wird hier auch explizit angeführt. Das Wetten erfolgt schnell, denn die Quoten werden einfach ausgewählt und werden sofort in den Wettschein übernommen. Einzelwetten, Kombiwetten und Systemwetten sind im Wettschein integriert. Banken sind bei den Spezialwetten leider nicht machbar. Nachdem man seine Wette ausgewählt hat und den gewünschten Wetteinsatz eingetragen hat, sendet man seinen Wettschein, durch einen Klick auf den Button "Wette platzieren" unkompliziert und schnell ab. Unter dem Punkt "offene Wetten" kann man die aktuell laufenden Tipps einsehen. 

Oberhalb des Wettscheins befindet sich ein Suchfeld. Damit kann man bequem und einfach nach Mannschaften und dazugehörigen Wettangeboten suchen. Zudem kann man Partien als Favoriten markieren. Dadurch behält man den Überblick und verpasst kein Spiel mehr.

Keine aufdringliche Werbung

Ebenfalls im rechten Bereich der Website informiert William Hill seine Kunden über weitere Angebote. Diese Cross Promotion beinhaltet das Sport Segment genauso wie den Poker- und Casino-Bereich. Man wird über die neusten Highlights des Buchmachers informiert, ohne dass es aufdringlich wirkt. Sie macht einen eher auf das weitere Angebot aufmerksam. Im Gegensatz zu den meisten Buchmachern wirbt William Hill nicht mit großen Bannern im oberen Seitenbereich, sondern reduziert seine werblichen Maßnahmen nur auf den rechten Bereich. Dadurch ist es für die Kunden einfacher, schnell über den Login auf sein Profil zuzugreifen und seine Wetten zu platzieren.

Schnelle Ladezeiten

Die Ladezeit der Website ist ebenfalls sehr erfreulich. Nach einem Klick dauert es höchstens 3 Sekunden, bis eine neue Seite geladen ist. Auch der Wechsel zu den Live-Wetten erfolgt in rasender Geschwindigkeit. Dadurch macht das Wetten Spaß, da man nicht durch lange Ladezeiten gestresst wird. 

Design

Das Design der Website ist in schlichten blau-weiß Tönen gehalten mit leichten grün und gelben Akzenten. Die Struktur definiert sich über eine Art "Kastenform", was für eine Übersichtlichkeit sorgt, denn somit sind Wettangebot wie auch Promoaktionen zentral dargestellt.

Auch wenn das Design und die Struktur ein wenig in die Jahre gekommen sind, finden wir trotzdem, dass die Seite mit denen aus der Branche sehr gut mithalten kann. Sie ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, was einem das Wetten leicht macht.

Kundenservice

Der Kundenservice bei William Hill kann sich auf jeden Fall sehen lassen und gehört mit zu den Besten am Markt. Zum einen bietet der Wettanbieter einen umfangreichen und ausführlichen deutschsprachigen Hilfebereich (FAQs) für seine Kunden an. Hier werden alle häufig gestellten Fragen informativ und bis ins kleinste Detail beantwortet. Man findet hier mit Sicherheit seine Antwort, auch ohne den Kundenservice direkt zu kontaktieren. Aber natürlich bietet der Buchmacher seinen Kunden auch diverse andere Möglichkeiten an, um direkt mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. So kann man zum Beispiel den Live-Chat von William Hill nutzen, um eine Lösung für sein Problem zu finden. Der Live-Chat bietet einem die Möglichkeit, direkt mit dem deutschsprachigen Kundenservice in Kontakt zu treten. Einfach auf der Webseite "Kontakt" anklicken und dort auf Live-Chat gehen, um mit dem Chatten zu beginnen. Hier stehen einem die Servicemitarbeiter von 9:00 Uhr bis 1:00 Uhr zur Verfügung. Innerhalb von Sekunden erhält man eine kompetente Antwort. Somit ist es möglich, sein Problem in der Kommunikation zu klären. Man kann aber auch via E-Mail an den Kundenservice herantreten. Einfach eine E-Mail an support.de@willhill.com senden und sein Problem schildern. Obwohl dies die langsamste Methode ist, kann man doch relativ schnell mit einer Antwort rechnen. Die wohl direkteste und persönlichste Art und Weise, um mit einem der Servicemitarbeiter in Kontakt zu treten, ist diesen unter der Service Hotline anzurufen. Dank der 0800-Nummern ist der Anruf aus Deutschland (0800 664 9372) und Österreich (0800 006 056) kostenlos. Sollte man sich nicht in einem der genannten Länder befinden, hat man immer noch die Möglichkeit den deutschsprachigen Kundenservice gebührenpflichtig unter der Nummer +35 924 897 239 zu kontaktieren. Die Servicemitarbeiter geben sich sehr viel Mühe bei der Beantwortung der Fragen. Sie sind schnell, freundlich und kompetent. 

Es gibt demnach viele Möglichkeiten, den Kundenservice von William Hill zu kontaktieren. Dank der Kompetenz, der Freundlichkeit und der deutschsprachigen Mitarbeiter, gehört der Kundenservice von William Hill mit zu den Besten am Markt.

Hier findet ihr alle Informationen zu den aktuellen Bonus-Programmen von William Hill.